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Politique de confidentialité de Can-Fit-Pro
Chez Can-Fit-Pro,
nous avons quotidiennement le privilège de contribuer
à l’atteinte des objectifs de nos membres,
délégués et participants à nos
congrès, cours et examens. Nous sommes conscients
de l’importance de préserver les renseignements
personnels que ces individus nous fournissent, et nous prenons
notre rôle de gardien de renseignements personnels
très au sérieux. Nous sommes engagés
à protéger la confidentialité de vos
renseignements personnels, tel qu’énoncé
dans notre Politique de confidentialité. Cette politique
respecte d’ailleurs les exigences de la Loi
canadienne sur la protection des renseignements personnels
et les documents électroniques.
La Politique de confidentialité fait état
de notre engagement à respecter et protéger
vos renseignements personnels et s’applique à
l’ensemble de Can-Fit-Pro et de ses entreprises affiliées.
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Responsabilité
Can-Fit-Pro est responsable des renseignements personnels
qui lui sont confiés. Nous avons nommé un chef
de la protection des renseignements personnels et ce dernier
est responsable de l’application de la Politique de
confidentialité.
Identification du besoin
Nous vous donnerons, au préalable, les raisons pour
lesquelles nous recueillons ces renseignements personnels
ou nous le ferons au moment où nous vous demanderons
l’information.
Renseignements personnels
Les renseignements personnels servent à vous identifier
et/ou à vous contacter en tant qu’individu. Cette
information peut comprendre votre nom, adresse courriel, adresse
postale, numéro de téléphone, information
bancaire, numéro de carte de crédit, etc.
Votre dossier
Les renseignements personnels
contenus dans votre dossier se rapportent à vous et
vous identifient en tant que membre ou client de Can-Fit-Pro.
Ils nous permettent de vous offrir directement des services.
Nous vous demandons des renseignements personnels afin de
:
- Comprendre vos besoins;
- Déterminer votre admissibilité à
nos produits et services;
- Vous informer sur nos produits et services qui, selon
nous, pourraient vous intéresser;
- Vous inviter à participer à des sondages
menés auprès de nos membres ou autres processus
de cueillette d’opinion;
- Satisfaire à la loi.
Certes, vous êtes libre de choisir quels renseignements
vous voulez divulguer. Cependant, avec une information limitée,
il nous sera plus difficile de vous offrir les produits et
services que vous nous demandez et de vous tenir informés
de ceux qui sont disponibles.
Il est possible que nous combinions vos renseignements personnels
à ceux de d’autres individus afin de créer
des données d’ensemble qui nous permettront,
par exemple, d’améliorer nos produits et services
ou d’en concevoir de nouveaux. Les données d’ensemble
constituent des renseignements généraux portant
sur un groupe de consommateurs et non sur un individu en particulier.
Consentement
Avant de procéder à la collecte, à l’utilisation
et à la divulgation de vos renseignements personnels,
nous devons obtenir votre consentement basé sur la
connaissance de notre politique. Nous recueillons, utilisons
et divulguons les renseignements personnels seulement à
des fins qui, il nous semble, sont appropriées dans
les circonstances. Lorsque vous devenez membre, délégué
ou participant à un cours ou à un examen Can-Fit-Pro,
nous utiliserons votre nom et votre adresse pour les envois
postaux d’ordre général ou pour les avis
de renouvellement. Nous croyons que vous souhaiteriez que
Can-Fit-Pro communique avec vous pour vous informer des services
actuels ou nouveaux ainsi que des avantages pouvant vous intéresser.
De temps à autres, cela se fera par le biais du marketing
direct qui, habituellement, distribue la documentation par
la poste, par téléphone ou par voie électronique.
Divulgation à des tiers
Can-Fit-Pro ne vend pas de renseignements à d’autres parties.
Nous signons des contrats avec des compagnies fiables qui
agissent en notre nom pour remplir certains rôles. Les
noms, les adresses et les numéros de téléphone
de nos clients ne sont communiqués qu’à
des services de courrier de confiance et seulement dans le
but de vous informer des services et produits de Can-Fit-Pro
et de ceux que nous produisons en partenariat. De plus, nous
ne distribuons que des informations qui, selon nous, pourraient
vous intéresser. Il est possible que nous fournissions
des renseignements à des agences de publicité
de bonne réputation pour l’élaboration
de campagnes futures ou la collecte d’information par
le biais de sondages. Nous pourrions exiger que ces partenaires
aient une politique en place qui soit conforme aux exigences
des lois canadiennes fédérales ou provinciales
applicables.
Sauf aux fins énoncées dans cette politique
– ou tel que stipulé dans la loi – Can-Fit-Pro
ne procèdera pas à la vente ou à la divulgation
de vos renseignements personnels à d’autres organismes.
Can-Fit-Pro ne communiquera aucun renseignement vous concernant
à des tiers sans d’abord obtenir votre consentement
par écrit. Cependant, dans certains cas, Can-Fit-Pro
pourra divulguer vos renseignements personnels, par exemple
:
- à notre avocat;
- à la police, si la loi l’exige;
- à une personne autorisée par la loi
ou par une convention collective;
- à un organisme gouvernemental qui nous oblige
à le faire;
- dans des situations d’urgence où la vie,
la santé ou la sécurité d’un membre
est en danger;
- à toute autre personne autorisée par
la loi;
- à une autre personne à des fins de développement,
d’amélioration, de marketing ou de distribution
de tout produit ou service de Can-Fit-Pro qui, selon nous,
pourrait vous intéresser;
- à un agent engagé par Can-Fit-Pro pour
le recouvrement de votre compte;
- à une personne qui, selon notre bon jugement,
recherche de l’information en votre nom;
- à une ou des tierces parties, lorsque le membre
ou le client consent à ce que l’information soit
divulguée.
Limitation de la collecte
Nous ne recueillons que l’information qui nous est nécessaire
pour vous offrir des services et des avantages. Aucune technique
ne sera utilisée à votre insu pour recueillir
de l’information à votre sujet.
Limitation de l’utilisation, de la divulgation
et de la conservation
À moins que nous ayons votre consentement ou que la
loi ne l’exige, nous n’utiliserons vos renseignements
personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été
recueillis.
Conservation
Vos renseignements personnels
ne sont conservés que le temps nécessaire à
l’utilisation qui leur était réservée.
Can-Fit-Pro ne conserve pas vos renseignements personnels
s’ils ne nous sont plus d’aucune utilité
ou s’ils ne sont plus requis par la loi.
Exactitude
Nous tenons vos renseignements personnels aussi exacts, complets
et à jour que l'exige ce à quoi ils sont destinés.
Mesures de protection
Nous protégeons vos renseignements personnels en utilisant
les mesures de protection appropriées à la nature
délicate des renseignements fournis.
Responsabilités de nos employés
Tous nos employés doivent respecter la confidentialité
de tous les renseignements personnels auxquels ils ont accès.
Nous tenons nos employés informés de nos politiques
et procédures en matière de protection des renseignements
personnels. Si nécessaire, nos employés doivent
signer une entente afin de garantir la confidentialité
de vos renseignements personnels.
Protéger la confidentialité de vos renseignements
personnels
Vos renseignements personnels sont protégés
par Can-Fit-Pro. Des contrôles de sûreté
complets ont été mis en place dans le but de
prévenir tout accès, utilisation, modification,
reproduction, destruction et divulgation non autorisés
des renseignements personnels.
Transparence
Nous pouvons vous communiquer des informations sur nos politiques
et pratiques en matière de gestion de vos renseignements
personnels.
Accès aux membres
Afin de pouvoir répondre aux demandes concernant les
dossiers de renseignements personnels ou pour répondre
à toute question ou inquiétude relative à
la confidentialité, Can-Fit-Pro a nommé un agent
de la protection de la vie privée. Cet agent répondra
aux demandes et garantira le respect de la politique et des
procédures connexes.
Toutes les demandes ou plaintes concernant la confidentialité
doivent être acheminées à l’agent
de la protection de la vie privée par la poste, par
télécopie ou par courriel à l’adresse
indiquée ci-dessous. Nous répondrons à
toutes les demandes dans les trente (30) jours suivant sa
réception par l’agent de Can-Fit-Pro. Dans certains
cas, Can-Fit-Pro peut refuser l’accès à
un dossier.
PAR
LA POSTE |
TÉLÉCOPIEUR
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COURRIEL |
Can-Fit-Pro
c/o Chef de la protection
110-255, rue Consumers
Toronto (Ontario) M2J 1R4
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Attention
: Chef de la protection
Télécopieur : (416) 493-1756 |
privacyofficer@canfitpro.com
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Exactitude des renseignements à votre dossier
Vous pouvez exiger que les renseignements à
votre dossier soient effacés ou corrigés. Les
demandes de correction doivent être soumises par écrit
à Can-Fit-Pro, soit par la poste, par télécopie
ou par courriel (se référer aux coordonnées
fournies ci-dessus). Can-Fit-Pro répondra dans les
trente (30) jours suivant la demande.
Soulever une objection quant au respect de la politique
Si vous jugez que nous n’avons pas respecté cette
politique, vous pouvez soulever une objection auprès
de notre chef de la protection des renseignements personnels.
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Vous pouvez contacter le chef de la protection
des renseignements personnels de Can-Fit-Pro par l’un
des moyens suivants :
Par la poste :
Can-Fit-Pro
c/o Chef de la protection
110-255, rue Consumers
Toronto (Ontario) M2J 1R4
Télécopieur :
Attention: Chef de la protection
(416) 493-1756
Courrier életronique:
privacyofficer@canfitpro.com
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